Schadensmeldung

Unter einer Schadensmeldung ist die Kontaktaufnahme des Versicherungsnehmers mit dem Versicherer zu verstehen, bei welcher ein Schaden gemeldet wird. Diese Kontaktaufnahme ist von sehr hoher Bedeutung: Wenn es zu einem Schaden gekommen ist, der möglicherweise als Versicherungsfall eingestuft werden kann, so gilt es den Versicherer fristgerecht zu informieren.

Die Mitteilung eines Schadens kann heutzutage auf ganz unterschiedliche Art und Weise erfolgen. In den meisten Fällen wird auf die telefonische Mitteilung gesetzt. Viele Versicherer haben spezielle Hotlines geschaltet, die rund um die Uhr bzw. 24 Stunden am Tag erreichbar sind. Wenn ein Schaden entstanden ist, ruft der Versicherungsnehmer einfach beim Versicherer an und gibt eine Meldung ab. Zunehmend mehr Versicherer räumen ihren Kunden auch die Möglichkeit ein, entsprechende Fälle online bzw. über entsprechendes Websites oder gar per Email zu melden.

Üblicherweise wird im ersten Schritt nur eine sogenannte Kurzmeldung vorgenommen. Es geht darum, den Versicherer über das Ereignis in Kenntnis zu setzen. Anschließend gilt es eine genauere Meldung vorzunehmen – diese kann üblicherweise auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Im Rahmen dieser zweiten Meldung gilt es einen entsprechenden Bericht auszufüllen: Die Versicherer möchten detaillierte Informationen zum Fall erhalten und diese schriftlich vorliegen haben. Zu diesem Zweck werden oftmals spezielle Berichtsformulare versendet.

Wie einleitend erwähnt muss eine Schadensmeldung fristgerecht vorgenommen werden. Hierbei handelt es sich um einen sehr wichtigen Punkt. Sollte ein Versicherungsnehmer einen Schaden seiner Hausratversicherung zu spät melden, so kann er den Anspruch auf Entschädigung verlieren. Daher ist gilt es als ratsam, Schäden am besten immer sofort zu melden.