Direktregulierung

Die Direktregulierung bezeichnet eine spezielle Form der Schadensregulierung, die überwiegend im Bereich der Kfz-Versicherung Anwendung findet. Das Konzept, das sich hinter dieser Bezeichnung verbirgt, sieht eine schnelle und zugleich für den Versicherungsnehmer unkomplizierte Regulierung von Versicherungsschäden vor. Im Falle einer Direktregulierung muss der Geschädigte nicht lange warten, bis der gegnerische Versicherungsanbieter die entstandenen Kosten übernimmt und eine entsprechende Zahlung veranlasst. Stattdessen greift die Versicherung des Geschädigten ein und übernimmt die Kosten, welche sie sich später vom gegnerischen Versicherungsanbieter erstatten lässt. Vor allem bei Unfällen, die sich im Ausland ereignen, ist diese Form von Schadensregulierung für den Versicherungsnehmer von großem Vorteil. Denn gerade in solchen Fällen kann es sehr lange dauern, bis sich die gegnerischen Versicherungen zur Leistung von Zahlungen bereit erklären.

Eine schnellere und weniger komplizierte Form der Schadensregulierung ist aber nicht der einzige Grund, der die Direktregulierung so interessant macht. Sofern sich ein Versicherungsnehmer für den Abschluss eines Versicherungstarifs mit Direktregulierung entscheidet, profitiert er meist von attraktiveren Versicherungskonditionen. Immer mehr Versicherer gehen dazu über, entsprechende Versicherungstarife anzubieten und locken somit mit interessanten Rabatten.

Bei den meisten Anbietern kann die Direktregulierung jedoch nur in Anspruch genommen werden, wenn sich die Versicherungsnehmer dazu bereit erklären, zusätzliche Vertragsbedingungen zu akzeptieren. Zu diesen Bedingungen kann zum Beispiel zählen, dass das Fahrzeug im Schadensfall in einer Vertragswerkstatt des Versicherers repariert wird. Des Weiteren kann auch vorgesehen sein, dass sich der Versicherungsnehmer mit dem Verzicht auf die Zuhilfenahme eines Rechtsbeistands bereiterklärt.

Diese Vereinbarungen lassen schnell den Verdacht einkommen, die Versicherer wollen den Versicherungsnehmer in seiner Handlungsfreiheit einschränken. Allerdings geht es vielmehr darum, eine möglichst schnelle und somit auch kostengünstige Abwicklung zu gewährleisten. Von einer schnellen Abwicklung können nämlich beide Seiten gleichermaßen profitieren: Der Versicherer kann seine Kosten senken, was für den Versicherungsnehmer wiederum bedeutet, dass er einen günstigen Versicherungstarif nutzen kann. Des Weiteren bleibt ihm auch eine Menge Arbeit erspart, da alle Schwierigkeiten direkt vom Versicherer geregelt werden.