Es geschieht immer öfters. dass Verbraucher keinen Versicherungsschutz erhalten. Dabei spielt es keine Rolle, ob es ich um eine Berufsunfähigkeits-, Hausrat- oder Kfz-Versicherung handelt. Meist wird bei der Ablehnung des Versicherungsschutzes auch kein Grund genannt. Aber einen Grund gibt es - und der nennt sich “schwarze Liste“. In der schwarzen Liste werden von den Versicherungsunternehmen die sogenannten Risiko-Kunden geführt, dass sind die Kunden, die dem Versicherungsunternehmen vermeintlich teuer zu stehen kommen können.

Im Hinweis- und Informationssystem (HIS) werden Informationen über das Schadensrisiko der jeweiligen Kunden und Antragsteller eingespeist. Alle im Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GdV) angeschlossenen Versicherer können auf das System zugreifen. Anfänglich sollte das System helfen, Versicherungsbetrügern auf die Schlichte zu kommen. Nun aber warnen die Verbraucherschützer und auch der Bund der Versicherten hat die “schwarze Liste! scharf kritisiert. Nicht nur das es existenzbedrohend seinen kann, wenn beispielsweise das Wohngebäude nicht mehr versichert ist, weil die Schadenshäufigkeit zu groß ist. Bisweilen werden leider auch Daten unkontrolliert und falsch in die Liste eingegeben und demzufolge auch falsch weitergegeben.

Zwar ist der GdV bei der Aktualisierung des HIS mit der Datenschutzaufsichtsbehörde im Gespräch aber es herrschen unterschiedliche Auffassungen. Experten, wie Thorsten Rudnik vom Bund der Versicherten raten über einen Versicherungsmakler anonym einen Probenantrag einzureichen. Sicherlich eine Möglichkeit eine Ablehnung zu umgehen, aber sofern beantragt wird, müssen dann doch die korrekten Daten angegeben werden und es kann immer noch eine Ablehnung erfolgen. 

Ab jetzt steht das Internetangebot der Deutschen Rentenversicherung www.deutsche-rentenversicherung.de nicht nur in deutsch, sondern in sieben weiteren Sprachen zur Verfügung.

Das heißt, künftig können wichtige Informationen der Deutschen Rentenversicherung auch in englisch, französisch, spanisch, italienisch, türkisch, griechisch und polnisch abgerufen werden.

Dadurch wird der Service der Deutschen Rentenversicherung kundenfreundlich erweitert. Über das fremdsprachige Internetangebot können zum Beispiel Informationen über die Leistungen der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland eingeholt werden, aber auch wichtige Formular stehen nun in den angegebenen Sprachen zur Verfügung. Bei einigen Formularen, die nur in deutscher Sprache vorliegen, werden Hilfstexte zum Ausfüllen in der Fremdsprache angeboten. Ebenso werden fremdsprachige Broschüren vorgestellt und zum Download angeboten.

Kunden die Interesse an einem persönlichen Gespräch haben, finden auf der deutsche-rentenversicherung.de außerdem die Termine für die grenzübergreifenden internationalen Beratungstage. Dieser neue Service ist modern, für den interessierten Kunden eine große Hilfe und der richtige Weg im Zuge der Globalisierung.