Telefonaktion zu Versicherungsfragen war ein Erfolg
Der Bund der Versicherten (BdV) zeigt sich durchweg zufrieden mit seiner Telefonaktion zum Weltverbrauchertag (13. März). Die Chance, sich über die Details von Versicherungsverträgen, wichtige Policen und Sparmöglichkeiten zu informieren, nutzten vor allem ältere Verbraucher. Sie machen sich zum einen Sorgen um ihre Gesundheit. Zum anderen wurde während der Gespräche mit den Experten des BdV deutlich, dass sich die Kunden zunehmend Gedanken darüber machen, ob der Versicherungsschutz für sie überhaupt noch finanzierbar ist. Schwerpunktthemen waren dabei die Kapitallebensversicherung und die Unfallversicherung.
Gerade bei der privaten Unfallversicherung scheinen derzeit viele ältere Versicherungsnehmer zu überlegen, sie aus finanziellen Gründen zu kündigen und auf diese Weise zu sparen. Das wäre der falsche Weg, so der Bund der Versicherten. Statt den Versicherungsschutz ganz aufzugeben, sei es sinnvoller bei anderen Verträgen nach einer günstigeren Alternative zu suchen, Versicherungsangebote zu vergleichen und den Anbieter zu wechseln. Eine weitere Möglichkeit, die Beitragslast zu senken, bestehe darin, überflüssige Bausteine aus den Policen zu nehmen. In diesem Zusammenhang weist die Vorstandsvorsitzende des BdV, Lilo Blunck, darauf hin, wie wichtig die Berufsunfähigkeitsversicherung für junge Menschen ist. „Falls das nicht möglich ist, empfiehlt sich mindestens eine Unfallversicherung“, lautet ihr Rat.
Bei den Kapitallebensversicherungen regten sich die Anrufer weniger über die Prämien, sondern vielmehr über die magere Ablaufleistung auf. Hier blieb den Beratern nur übrig, über die Unwägbarkeiten zu informieren, die sich aus der Anlage an sich und der Krise an den Kapitalmärkten ergeben. Sie wirkten sich direkt auf die Auszahlung aus. Klar geworden ist im Rahmen der Telefonaktion, dass die Verbraucher kritischer geworden sind. Sie legen großen Wert auf Versicherungsschutz, der nicht zu teuer sein darf. Dafür sind viele auch bereit, nach neuen Anbietern Ausschau zu halten und ihr Portfolio umzuschichten.
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