Am 16. März lädt der Bund der Versicherten (BdV) anlässlich des Weltverbrauchertages zu seinem alljährlichen „Tag des offenen Telefons“. Die Aktion richtet sich an Verbraucher, die Fragen zu bestehenden Policen haben oder sich im Vorfeld eines Vertragsabschlusses schlau machen wollen. Denn, so heißt es in der Mitteilung des BdV: „Kaum ein Verbraucher hierzulande ist optimal versichert. Die meisten bezahlen zudem für die Policen, die sie haben, zu viel.“

1.780 Euro investieren die Deutschen in ihren Versicherungsschutz. Was sie da allerdings genau unterschreiben bzw. unterschrieben haben, wissen die wenigsten. Dazu sind die Versicherungsbedingungen in den meisten Fällen zu kompliziert. Daran ändert auch das neue Versicherungsvertragsgesetz wenig, das den Kunden Transparenz und mehr Rechte gegenüber den Versicherungsunternehmen verspricht. Zwar müssen alle wesentlichen Unterlagen vor Vertragsschluss bereit gestellt werden. Verständlicher werden die Bedingungen dadurch jedoch nicht. „Das liegt an dem von uns ständig kritisierten Umstand, dass hier Juristen für Juristen schreiben – auf der Strecke bleibt der Verbraucher“, so der Bund der Versicherten. Für mehr Durchblick soll der „Tag des offenen Telefons“ sorgen. Die Experten des BdV beantworten in der Zeit von 9.00 bis 18.00 Uhr alle Fragen rund um die Verträge. Zu erreichen sind sie über die kostenfreie Telefonnummer:  0800-0003215.