Eine Hausratversicherung schützt den Hausrat vor zahlreichen Gefahren. Allerdings kommt es relativ häufig vor, dass Versicherungsnehmer über den genauen Umfang nicht Bescheid wissen. Besonders wenn es um Wasserschäden geht liegen häufig Fehlannahmen vor. Versicherungsnehmer versuchen Schäden über ihren Versicherer zu regulieren, die gar nicht im Versicherungsumfang enthalten sind. Die Folge sind Streitigkeiten, die sich im Grunde hätten vermeiden lassen.

Gerade bei den Wasserschäden lassen sich unzählige Schadensursachen ausmachen bzw. kann das Wasser unterschiedlichsten Ursprungs sein. Allerdings sind ausschließlich Schäden versichert, die auf austretendes Frischwasser (Leitungswasser) und Abwasser zurückzuführen sind. Hierbei muss es sich um Leitungsschäden handeln: Nur wenn Frisch- oder Abwasser aus den gebäudeeigenen Wasserleitungen austreten, bestehen Aussichten, den entstandenen Schaden über die Hausratversicherung regulieren zu können.
Beschädigte Rohre sowie technische Defekte an Verbindungselementen (zum Beispiel am Anschluss einer Waschmaschine) sind Ursachen, die zu einem Wasserschaden führen können, bei denen eine Regulierung über die Hausratversicherung möglich ist. Alle anderen Arten von Wasserschäden gelten nicht als versichert.

So wird häufig angenommen, dass das Austreten von Reinigungswasser (das zum Beispiel aus umgekippten Putzereimern stammt) ebenfalls als versichert gilt. Diese Annahme ist jedoch falsch - im Schadensfall braucht der Versicherer nicht zu zahlen. Dasselbe gilt auch für Hochwasser: Gerade bei Katastrophen wie sie sich derzeit in einigen Teilen Brandenburgs und Sachsens abspielen, bietet die Hausratversicherung keinen Schutz. Gegen derartige Risiken muss ein gesonderter Versicherungsschutz abgeschlossen werden.

Wer bei Wasserschäden auf Nummer sicher gehen möchte und nicht nur gegen austretendes Frisch- und Abwasser versichert sein möchte, erweitert seine Versicherung am besten um einen Elementarschadenschutz. Gegen einen Aufpreis von ca. 30 bis 50 Euro pro Jahr ist es je nach Risiko-Eintrittswahrscheinlichkeit möglich, Risiken wie Hochwasser und Sturmflut ebenfalls zu versichern.