Jeder der schon mal eine Lebens-, private Kranken- oder Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen hat, kennt das Spiel: Seitenweise Fragen zum Gesundheitszustand, bisherigen Krankheiten, Krankenhausaufenthalten, Allergien und Erkrankungen in der Familie. Leicht ist es nicht, sich an jedes Wehwehchen zu erinnern, das dort abgefragt wird. Zu leicht sollte man es sich aber auch nicht machen. Dann droht auf Dauer möglicherweise Ärger. Sänger Heino könnte im wahrsten Sinne des Wortes ein Lied davon singen. Ihm hat die Versicherung die Zahlung aufgrund falscher Angaben verweigert.

Der Barde hatte seine Unterschrift auf die Papiere für eine Ausfallversicherung gesetzt, für den Fall, dass er seine Tournee nicht bestreiten kann. Drei Millionen Euro Versicherungssumme wurden mit der Gothaer vereinbart. Ein Schwächeanfall des Sängers hätte das Unternehmen beinahe in die Pflicht gebracht, diesen Betrag auch auszuzahlen. Wäre da nicht der Vertrag gewesen, in dem einige Fragen nicht der Wahrheit entsprechend beantwortet worden waren. Ähnlich wird es jedem Versicherungskunden gehen, der die Unterlagen wissentlich falsch ausfüllt. Wird etwas vergessen, weil die entsprechende Frage fehlt, darf die Assekuranz den Vertrag später hingegen nicht kündigen. Genau aus dem Grund holen sich die meisten Versicherungen die Informationen zur Gesundheit des Kunden direkt beim Hausarzt.

Das gilt natürlich auch, wenn der Schadensfall eintritt. Spätestens dann werden die „Sünden“, die beim Ausfüllen der Versicherungspapiere begangen wurden, bestraft. Der Blick in die Krankenakte offenbart häufig mehr als vielen Kunden Recht sein dürfte. Das trifft auch zu, wenn der Arzt schon im Rahmen der Antragstellung kontaktiert und der Schweigepflicht entbunden wird. Sieht die Versicherung im Rahmen ihrer Risikoprüfung zu viele Faktoren, die gegen einen Abschluss sprechen, ist´s Essig mit dem Vertrag. Daher rät die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz: „Es ist wichtig, die Fragen wirklich sauber und ordnungsgemäß zu beantworten“.