EIOPA steht für „Europäische Aufsichtsbehörde für das Versicherungswesen und die betriebliche Altersversorgung“. 2011 ins Leben gerufen, kümmert sich die Versicherungsaufsicht in erster Linie um Konsumententrends, sprich: Sie analysiert europaweit, welche Themen für Verbraucher besonders interessant und relevant sind. Im ersten Bericht der EIOPA werden drei Aspekte aufgegriffen: Der Schutz von Konsumenten bei Restschuldversicherungen, fondsgebundene Lebensversicherungen und Online-Versicherungsvergleiche.

Dass Restschuldversicherungen, die im Zusammenhang mit Krediten – ob nun Baufinanzierung oder einfacher Ratenkredit – angeboten werden, den Weg in die Liste geschafft haben, liegt zum einen an der Unwissenheit vieler Verbraucher. Daraus resultiert zum anderen eine bisweilen recht aggressive Vermarktung durch die Banken. Nicht nur in der Bundesrepublik, sondern auch in anderen Staaten kommt es daher immer wieder zu Problemen und Beschwerden, wenn Kreditinstitute Restschuldversicherungen als verpflichtende Voraussetzung für einen Kredit verkaufen. Diese Praxis gehe klar am Kundenbedarf und den Kundenbedürfnissen vorbei, sagt die Aufsichtsbehörde.

Ähnlich gelagert sind die Gründe, die fondsgebundene Lebensversicherungen aus Sicht der EU zum Konsumententrend machen. Das steigende Interesse an Lebensversicherungen, die zumeist auf sehr komplexen Fonds basieren, ruft die EIOPA auf den Plan, weil Sparer nur selten ausreichend über die Risiken und die Kosten solcher Fondspolicen informiert werden. In Deutschland ist der Trend in Richtung fondsgebundene Lebensversicherungen übrigens eher rückläufig. Dafür stehen Online-Versicherungsvergleiche ganz hoch im Kurs. Sie werden von den Assekuranzen zudem immer öfter als Kommunikations- und Vertriebsweg genutzt. Allerdings sollten sich Konsumenten nicht nur auf den Preis verlassen, mahnt der Bericht. Zudem seien viele Produkte gar nicht für derlei Vergleiche geeignet, weil weiterführende Informationen nötig seien, die ein einfacher Fragebogen nicht abdecken könne.