Das HUK-Coburg Versicherungsunternehmen und die VHV Versicherungen bedienen sich ab sofort gemeinsam des eigenen Angaben zufolge flächendeckenden Partnerwerkstattnetzes der HUK-Coburg. Die VHV Versicherung möchte in Zukunft eine Zusammenarbeit mit den Werkstätten weiter verstärken, umso die Qualität der Reparaturen mit Original-Ersatzteilen besser gewährleisten zu können.

Auch ihre Zusammenarbeit beim Schadenmanagement haben die HUK-Coburg, die in nationalen Ratings als zweitgrößte Versicherung auf dem Kfz-Markt gilt, und die viertgrößte Versicherungsgesellschaft VHV Versicherung bekannt gegeben. Zusätzlich zu den ungefähr 7,8 Millionen Auto-Versicherten der HUK Coburg können ab sofort auch die rund zwei Millionen VHV-Kunden im Schadenfall den Service einer der 1200 Partnerwerkstätten der HUK-Coburg in Anspruch nehmen.

Angaben zufolge ist die Kooperation ausschließlich auf das Schadenmanagement bezogen. Desweiteren handeln beide Auto-Versicherer unabhängig und im Wettbewerb auf dem Markt.
Entscheidend für die Zusammenarbeit ist es für den Hannoveraner Versicherer ebenfalls der hohe Qualitätsstandard der HUK-Coburg Partnerwerkstätten, wie durch den Vorstand der VHV-Versicherung, Dietrich Werner, erklärt worden ist. Als Partner für die HUK-Coburg hätten sie sich entschieden, da sie die gleichen hohen Maßstäbe und Vorstellungen bezüglich Service und Qualität der Reparaturleistungen haben und das Werkstattnetz der HUK-Coburg eben solche Maßstäbe setzte. Um diese Qualitätsstandards zu erhalten, hatte die HUK- Coburg eigenen Angaben zufolge 2007 ihre Vertragspartner mit der Beteiligung an den Aus- und Weiterbildungskosten der Werkstattmitarbeiter sowie an Beratungskosten zur Prozessoptimierung Unterstützung geboten.

In Zukunft soll das „noch intensiver“ geschehen – und zwar durch die Unterstützung der Partnerwerkstätten beim Einkauf von Original-Ersatzteilen, dem größten Kostenfaktor der Firmen, um so die Zukunft einer jeden Partnerwerkstatt auf ein stabiles Fundament zu stellen. Auf diese Art und Weise kann es erreicht werden, dass dem Kunden weiterhin höchste Reparaturqualität und umfassender Service geboten werden können.

Seit dem Jahre 2002 bietet die HUK-Coburg den freiwilligen „Schadenservice Plus“ an, der den Kunden in einem Kasko-Schadensfall wie auch Anspruchstellern in einem Kfz-Haftpflichtfall verschiedene zusätzliche Serviceleistungen offeriert, sofern diese das Kfz in eine der Partnerwerkstätten zur Reparatur bringen. Mit der Einführung des neuen Tarifs „Kasko Select“ hat die HUK- Coburg im Frühjahr 2006 ihren Kunden eine 15-prozentige Prämienersparnis ermöglicht, falls sie sich der freien Werkstattwahl entsagen. Seit Neustem ist der Nachlass auf 20 Prozent erhöht.

Auch die VHV hat in ihrem Kundenangebot den Angaben zufolge mit „Easy Drive“ neben einer hochwertigen Reparatur ebenfalls einen Nachlass auf die Kaskoprämie vorgesehen, soweit sie auf die freie Werkstattwahl verzichten. Die VHV kann sogar von einer positiven Kundenresonanz auf diesen Schadenservice berichten wie auch die HUK-Coburg, bei der sich mittlerweile 50 Prozent der Kasko-Neukunden für die Werkstattbindung entscheiden.