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Montag, März 17, 2008

Schlechte Maklerausbildung führt zu schlecht versicherten Kunden

In einer kürzlich durchgeführten Studie der Stiftung Warentest zum Thema „Weiterbildungskurse für Versicherungsvermittler“ konnten erstaunliche Ergebnisse ermittelt werden. Sehr auffallend ist die große Differenz zwischen Kosten und Dauer für die einzelnen Kurse. Sofern Versicherungsvermittler nicht die geforderte Berufspraxis nachweisen können, ist es für sie seit der im Mai 2007 in Kraft getretenen EU-Richtlinie Pflicht, sich auf eine vorgeschriebene Prüfung mithilfe von Seminaren vorzubereiten. Damit wird die Lücke geschlossen, dass jeder jederzeit Makler werden konnte.

Trotz dieser scheinbaren Verbesserung rät der Bundesverband der Verbraucherzentralen, der sogenannte vzbv, zu Vorsicht, da viele Kurse einen eher mangelhaften Inhalt vorweisen können. Bemängelt wird unter anderem die unzureichende Schulung der Vertreter, die dann dazu führt, dass Kunden nicht kompetent beraten werden können.

Experten beanstanden die ungenügenden Seminarinhalte, die dem wachsenden Anspruch an die Versicherungsvermittler nicht gerecht werden. Der Schwerpunkt in solchen Kursen wird nach Angaben der Stiftung Warentest zusehends auf Kundenberatung und Verkauf gelegt. Dabei wird den Versicherungsvermittlern nicht ausreichend gezeigt, wie der Versicherungsbedarf der Verbraucher kompetent eingeschätzt werden kann.

Bildungsträger offerieren diverse Kurse, dabei gibt es solche, die sich an Anfänger richten, aber auch solche, die sich an Vermittler mit längjähriger Berufserfahrung richten. Durch die Prüfungen wird Wissen über gesetzliche und private Versicherungen abgefragt. Dabei empfiehlt es sich allerdings, die Anbieter zu vergleichen. Es gibt teilweise starke Unterschiede in den Angeboten. Die Dauer liegt beispielweise zwischen sechs Wochen und 18 Monate für die optimale Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung. Auch die Preise variieren erheblich, sie liegen zwischen 480 und 3900 EURO.

Posted by Saskia on 03/17 at 02:24 AM
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