Unter dem Motto “Gesunde Versicherung” hat der Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV) eine Kampagne im Internet am Start. Ziel ist es, über die Vorteile und die Leistungskraft der privaten Krankenversicherungen in Deutschland aufzuklären und zu informieren. Eine kleine Untersuchung des dort kommunizierten Themas “Generationsgerecht”.

Wenn man auf der blauen Internetseite landet, wird man von einem großen Feld begrüßt, auf dem - wie auf einer Bühne - die sieben wichtigsten Bestandteile der Kampagne präsentiert werden: Versichertenzahlen, Kundenzufriedenheit, Vorsorge, schuldenfreies Gesundheitssystem, Bürokratiefreiheit, Leistungsgarantien und Altersvorsorge.

Ebenfalls präsentiert wird ein Zitat der deutschen Bundeskanzlerin Angela Merkel, in der sie davon spricht, dass die sozialen Sicherungssysteme generationsgerecht ausgebaut werden müssen. Um eine Antwort auf den Altersaufbau der Gesellschaft zu finden. Mit diesem Zitat auf der Startseite behaupten die PKVs, dass sie mit Sicherheit ihren Teil zu dieser Anforderung leisten.

Und tatsächlich: Neben den Menüpunkten Themen, Gut für alle und So funktioniert die PKV, findet sich der vierte Menüpunkt namens “Generationsgerecht”. Klickt man auf diesen Punkt, werden “4 Argumente” präsentiert: Die Steigerung der Gesundheitskosten in einer älter werdenden Gesellschaft, die generationsgerechte und zukunftsfeste private Krankenversicherung, die Demografieprobleme der gesetzlichen Krankenkassen und die systematische Vorsorge der PKVs.

Wenn man es genau nimmt, handelt es sich hier nicht um vier Argumente, sondern um zwei Argumente. Denn: Die älter werdende Gesellschaft, die steigende Gesundheitskosten verursacht, ist eher ein Faktum. Genauso wie das Demografieproblem der GKVs, das eigentlich genau die gleiche Aussage wiedergibt.

Nimmt man nun noch die zwei verbleibenden Argumente für die PKVs unter die Lupe, muss man feststellen, dass es sich hierbei um ein Argument mit einer Detaillierung handelt. Die PKVs sind nämlich generationsgerecht und zukunftsfest, weil sie u.a. eine systematische Vorsorge für das Alter bildet.

Mein Fazit: Die Kampagne bringt zwar gute Argumente, kommuniziert sie aber nicht präzise. Das könnte dazu führen, dass damit die mögliche Schlagkraft einer PKV-Informationskampagne verpufft. Angesichts der öffentlichen Debatte um die zukünftige Ausgestaltung des Gesundheitssystems scheint dies eine verpasste Chance zu sein, die Öffentlichkeit im Sinne der PKV zu beeinflussen.