Das Vertrauen in die Lebensversicherung können anscheinend auch Krisen nicht erschüttern. Laut „Bild“ bleiben die Deutschen ihren Policen trotz aller Unsicherheiten an den Börsen und der Diskussion um den Euro weiterhin treu. Das spiegelt sich auch in den Zahlen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) wider: Die Stornoquote bei Lebensversicherungen ist leicht von 3,86 auf 3,6 Prozent zurückgegangen. Das ist der niedrigste Stand seit zehn Jahren.

„Die gegenwärtig immer wieder zu lesende Behauptung, eine steigende Anzahl von Kunden möchte sich von einer bestehenden Versicherung trennen, können wir nicht bestätigen“, so Hasso Suliak vom GDV gegenüber der Zeitung. Auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten werfe niemand seine Altersvorsorge fahrlässig über Bord. Diesen Trend kann der Marktführer im Bereich Lebensversicherungen, die Allianz, nur bestätigen. Bei ihr sackte die Stornoquote von 2,3 auf 2,1 Prozent. Die Verbraucher reagierten sehr besonnen auf die aktuelle Lage und gerieten keineswegs in Panik.

Wie die Zukunft der Lebensversicherung aussieht, bleibt indes ungewiss. Angesichts der Senkung des Garantiezinses von 2,25 auf 1,75 Prozent zu 2012 wurden schon ganz unterschiedliche Szenarien gemalt. Von den Versicherungsvermittlern, die im Rahmen der „Maklertrendstudie 2011/2012“ des Beratungsunternehmens Towers Watson befragt wurden, rechnen nur 37 Prozent zum Jahrsende mit einem “Schlussverkauf” der klassischen Lebensversicherung. Allerdings erwarten sie, dass künftig deutlich öfter fondsgebundene Policen nachgefragt werden.
Weitere Aussichten: Immer wichtiger würden sogenannte Garantieprodukte, gerade bei Rentenversicherungen. Besonders interessant scheinen in dem Zusammenhang Policen, bei denen das Garantieniveau individuell festgelegt werden kann. Der wichtigste Aspekt bleibt, dass die Produkte leicht verständlich sind. Darauf bauen 98 Prozent der Makler. Ebenso wichtig ist ihnen, dass die entsprechenden Modelle schnell auf Veränderungen an den Börsen reagieren. Den Kunden wiederum komme es vor allem auf die Sicherheit der Anlage (79 Prozent), die Sicherheit des Vertragspartners (52 Prozent) und die Rendite (38 Prozent) an.