Verbraucher, die eine Lebensversicherung abschließen, haben künftig Anrecht auf eine transparente Darlegung der Kosten, die durch den Versicherungsvertrag entstehen. Der Gesetzgeber verlangt dabei eine nachvollziehbare Aufstellung der Kosten für Verwaltung und Vertrieb und erhofft sich dadurch eine bessere Verbraucherfreundlichkeit. Insbesondere soll es Versicherten künftig leichter möglich sein, die Kosten verschiedener Anbieter miteinander zu vergleichen.

Fachverbände und Vermittlervereinigungen kritisieren die Neuerungen scharf. Experten sehen eine Gefahr insbesondere für diejenigen Kunden, die der Gesetzgeber mit der Novellierung zu schützen versucht: Unerfahrene und mit den fachlichen Rahmenbedingungen nicht vertraute Kunden werden sich nach Ansicht vieler Fachleute zu sehr an dem fixen Kostenblock orientieren und dabei nicht nur die Qualität, die mit den Vergütungen finanziert wird, an zweite Stelle treten lassen, sondern darüber hinaus die im weiteren Verlauf des Versicherungsvertrages entstehenden Gebühren vernachlässigen. Dabei kann es insbesondere bei Kapitallebensversicherungen, die die Einlagen in einem Investmentfonds verwalten, zu signifikanten Verzerrungen kommen, die eine teure Police anfänglich günstig erscheinen lassen.

Weiterhin wird davor gewarnt, die ausgewiesenen Kosten mit dem Verdienst des Vermittlers gleichzusetzen. Dieser muss von seinen Erträgen nicht nur seine Leistungen finanzieren, sondern teilt diese in der Regel auch mit der Assekuranz und weiteren Instanzen, sodass der gesetzlich verordnete Kostenausweis kaum Aufschluss über die Einkünfte des Maklers zulässt.

Experten zufolge lässt sich zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht abschätzen, inwieweit sich die neuen Regelungen positiv für Verbraucher auswirken können. Besser ist nach Einschätzung von Branchenkennern der Blick in die Leistungen einer Police: Größen wie eine garantierte Ablaufleistung, prämienfreie Zusatzleistungen oder die durchschnittliche Überschussbeteiligung sollten ebenso berücksichtigt werden wie der Kundenservice der Assekuranz.