Ende vorigen Jahres mussten aus Sicherheitsgründen Millionen von Kreditkarten ausgetauscht werden. Wenig später, zum Jahreswechsel, machte ein Chip-Fehler vielen Bankkunden einen Strich durch die Rechnung, wenn sie mit ihrer EC- oder Kreditkarte am Automaten Bargeld abheben oder im Geschäft bezahlen wollten. Derlei Pannen sorgen nicht unbedingt für Vertrauen und schüren ein wenig die Angst, was passieren könnte, wenn die Karte gestohlen wird und Diebe sich munter am Ersparten bedienen. Der Direktversicherer Cosmosdirekt reagierte als erstes Unternehmen und wird am 18. Januar einen Kontoschutzbrief auf den Markt bringen.

Die Police zahlt für Schäden bei Kartenmissbrauch – und die können sehr schnell mehrere tausend Euro betragen. Kunden müssen aufgrund der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Banken bei Verlust einer Karte ohnehin bis zu 150 Euro aus eigener Tasche bezahlen. Wird ihnen auch noch grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen, wird es richtig teuer. Das ist meist dann der Fall, wenn der Dieb die Geheimzahl für die EC-Karte, die PIN-Nummer für das Online-Banking und eine Transaktionsnummer (TAN) kannte. Es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass er für einen ausreichenden Schutz dieser Daten gesorgt hat. Das dürfte in der Regel eher schwer sein.

Beim Kontoschutzbrief der Cosmosdirekt soll es keine Rolle spielen, ob grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder nicht. Die Versicherung zahlt, sobald sich jemand am Konto zu schaffen macht. Das gilt für Bargeldverfügungen am Automaten ebenso wie den bargeldlosen Zahlungsverkehr im Geschäft und sämtliche Formen der Kontoverwaltung – online, telefonisch oder per Brief. Gedeckelt wird die Leistung bei einem Betrag von 50.000 Euro. Nicht im Versicherungsschutz enthalten sind der Diebstahl von elektronisch gespeichertem Geld oder Schäden, die bei der Abrechnung mit Providern von Telefon- und Internetdienstleitungen entstehen könnten. Der Preis für die Police: Singles zahlen 24 Euro im Jahr. Bei Familien beträgt die Prämie 36 Euro jährlich.