In Versicherungsfragen hat sich das Internet mittlerweile zur wichtigsten Informationsquelle gemausert. Wer wissen möchte, was eine Berufsunfähigkeitsversicherung leistet oder wie teuer die Hausratversicherung sein darf, bemüht in erster Linie das World Wide Web. In Österreich liegt die Quote laut einer Studie der Iphos Gesellschaft für Informationstechnologie bei 94 Prozent, wobei 79 Prozent der Verbraucher den Weg über eine Suchmaschine gehen. Google steht dabei mit 90 Prozent an erster Stelle.

Was heißt das nun für die Versicherungsgesellschaften? Um viele Kunden zu erreichen und auf die eigene Internetseite zu „locken“, müssen sie möglichst weit vorne in den Suchergebnissen stehen. Denn, sagt Iphos: „Ist der Internetauftritt in den Google-Suchergebnis-Seiten gut gerankt, wird die Seite auch eine entsprechende Menge an Besuchern verzeichnen können.“ Wie es darum bestellt ist, wird von der Gesellschaft für Informationstechnologie seit einigen Jahren regelmäßig geprüft. Anhand von 170 Keywords und Keyword-Kombinationen ermitteln die Experten den Standort der einzelnen Assekuranzen und vergeben Punkte. Berücksichtigt werden dabei nur die ersten 30 Treffer, die Google liefert. Denn mehr als drei Seiten blättern nur wenige Kunden durch die Ergebnislisten.

Im jüngsten Test katapultierte sich Zurich Connect mit 6.569 Zählern auf den ersten Platz in Österreich. Die Seite legte innerhalb eines Quartals um 1.238 Punkte zu. Auf Platz zwei gerutscht ist die Wüstenrot (6.546). Auf den weiteren Rängen folgen Uniqa, die Wiener Städtische und Zurich. Verloren haben unter anderem die Allianz und die Generali. Die Gründe dafür, dass Zurich Connect und Wüstenrot ihre Spitzenpositionen ausbauen konnten, sieht Iphos-Geschäftsführer Christoph Wendl in der Suchmaschinenoptimierung (SEO): „Die kontinuierlich gute Leistung dieser beiden Unternehmen beim Ranking Check zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, SEO-Belange bei Relaunch und Wartung stets zu bedenken.“