Treue wird belohnt – allerdings nicht bei vielen Versicherungen. Kunden, die schon lange bei einer Assekuranz ihre Policen unterhalten, werden trotz pünktlicher Zahlungen und vertragsgemäßem Verhalten oft schlechter gestellt als jene Versicherte, die laufend von einem Anbieter zum nächsten wechseln. Der Grund liegt in der auf Vertrieb und Wachstum ausgerichteten Struktur der Versicherer: Provisionen werden vornehmlich für Neuabschlüsse gezahlt, die bei der Bewertung der Geschäftsentwicklung (und damit der Leistung des dispositiven Faktors) den Ausschlag geben.

Neukunden werden oft mit deutlichen Rabatten gelockt und so akquiriert. Bestandskunden, die weniger Kostenaufwand verursachen (weil die Vertriebsaufwendungen entfallen) werden hingegen nicht für ihre Vertragstreue belohnt.  Neukundenangebote gelten in der Regel nicht für Versicherte mit bestehenden Vertragsverhältnissen. Aus diesem Grund raten unabhängige Experten dazu, den eigenen Anbieter mit den Offerten für Nichtkunden zu konfrontieren und nach einem Rabatt zu verlangen. In den meisten Fällen werden die Versicherten dabei auf Ablehnung stoßen. In diesem Fall raten die Fachleute zu einem Wechsel des Anbieters – und damit zu günstigeren Konditionen.

Verweigert die eigene Assekuranz Beitragsnachlässe, kann die Kündigung des Versicherungsvertrages und der Gang zu einem Konkurrenten bares Geld sparen. Die treuesten der Treuen, die schon viele Jahre bei ihrem Anbieter verweilen, können dabei am stärksten profitieren: Der Versicherungsmarkt in Deutschland ist seit geraumer Zeit von einem intensiven Wettbewerb gekennzeichnet, der zu sinkenden Preisen geführt hat. Insbesondere die gewachsene Präsenz von Direktversicheren, die ohne eigenes Filialnetz arbeiten, hat erheblichen Druck auf die Prämien ausgeübt. Wer sich ungerecht behandelt und für seine Treue nicht belohnt sieht, sollte nicht zögern und den Wechsel wagen.